FAQ HOVIMA La Pinta Beachfront Family
Preguntas sobre nuestro Hotel en Costa Adeje
Sí.
Está abierta las 24 horas
Sí, tiene 3 ascensores.
No, en este hotel no se permite ningún tipo de animales.
Por ley está prohibido fumar en todo el interior del complejo. Por favor infórmate en recepción por las zonas habilitadas a tal fin en el área exterior del complejo.
El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h
La documentación de todos los ocupantes (incl. niños), confirmación de la reserva o bono de agencia.
Sí, en la zona de recepción hay un maletero donde puedes dejar tu equipaje (sin coste).
A partir de las 12:00 (hora salida), hasta las 15:00 tiene un coste de 25€. Para salir más tarde de las 15:00, el coste es de 40€ (sujeto a disponibilidad, preguntar 1 día antes en recepción).
Siempre que la disponibilidad del hotel lo permita, se habilita un apartamento de cortesía (sin coste) para poder tomar una ducha antes de la partida. Es necesario reservar con antelación y tiene ½ hora para tomar la ducha.
Sí, en todo el hotel (menos en el restaurante temático).
Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 6€ por día (en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida (se aconseja lo reserve con antelación) y carga para coches eléctricos.Podrás disfrutar de la conexión wifi de manera gratuita en todo el hotel.
El hotel tiene 2 piscinas. Una de ellas tiene integrada la infantil con un tobogán para niños. Todas las piscinas están climatizadas en invierno (de Noviembre a Marzo incluido)
Sí, las piscinas son de agua dulce y llevan un mantenimiento adecuado a diario para que siempre haya agua fresca y clara.
El horario de piscina (con socorrista) es de 10:00 – 18:00h
No. Lo único que está permitido son manguitos para los niños.
Proporcionamos toallas de piscina/playa por un depósito de 15€/toalla y puedes cambiarlas cada 2 días.
No, no está permitido
Sí, nuestros clientes tienen un acceso directo desde la zona de la piscina a la playa “La Pinta”, la cual está separada solo por el paseo marítimo.
No tenemos gimnasio en nuestras instalaciones
No, en este hotel no hay SPA ni se ofrece ningún tipo de tratamiento de belleza.
No, dentro de este hotel no hay tiendas o supermercados, pero en las inmediaciones encontrarás una extensa oferta.
Todo el hotel fue completamente renovado en verano 2017.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
Medidas: 70 x 120 cm / altura: 80cmSí, tenemos tronas para los apartamentos, sin coste adicional (bajo petición y sujeto a disponibilidad).
Sí, tenemos algunos carritos de paseo, gratis. Estos son bajo petición y sujeto a disponibilidad.
Sí, lo puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, el cual es gratis.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
De 0 – 1,9 años son considerados bebé. De 2 – 13,9 años son considerados niños y a partir de los 14 años son considerados adultos. Estas edades son contempladas el día de la llegada al hotel.
● Apartamento de 1 dormitorio Comfort / Apartamento de 1 dormitorio Superior y Apartamento de 1 dormitorio Excellence: 2 adultos + 2 niños o 3 adultos + 0 niños. Máximo 2 bebés permitodos.
● Apartamento Familiar: 3 adultos + 2 niños o 4 adultos + 1 niño (no es posible 5 adultos). Máximo 2 bebés permitodos.
● Apartamento de 2 dormitorios Comfort / Apartamento de 2 dormitorios Superior y Apartamentos de 2 dormitorios Excellence: 4 adultos + 2 niños o 5 adultos + 0 niños. Máximo 2 bebés permitodos.
● Apartamento de 3 dormitorios Excellence: 6 adultos + 2 niños o 7 adultos + 0 niños. Máximo 2 bebés permitodos.7 días/semana
● Cambio de sábanas
Apartamentos Comfort / Apartamentos Superiores y Apartamentos Familiares: 2 veces por semana
Apartamentos Excellence: cada 2 días
● Cambio de toallas de baño:
7 días/semana (bajo petición)Refrigerador sin congelador, caja fuerte, secador de pelo, cocina equipada, microondas, TV vía satélite et…
Según tipología reservada hay variación en los servicios prestados, por lo cual si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.Sí hay caja fuerte en los apartamentos. El precio es de 1 día ---- 3€ // 1 semana ---- 18€
40 x 20 x 45 cm
Sí, según tipología reservada incluye cafetera o cafetera Lavazza con reposición diaria de cápsula. Si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.
No, en este hotel no se ofrece servicio de habitaciones.
No, pero lo puedes solicitar en recepción. Te lo llevan a tu apartamento para su uso en el momento. Una vez terminado el uso tiene que ser devuelto, no pudiendo quedártelo hasta el día de salida.
Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.
● En los apartamentos Comfort y Apartamentos Familiares hay gel de baño y champú.
● En los apartamentos Superiores hay gel de baño, champú y los siguientes aminities en bolsita: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha
● En los apartamentos Excellence hay gel de baño, champú y los siguientes aminities en cajitas: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha , costurero, albornoz y zapatillasLos apartamentos que gozan con vistas al mar son los Superiores y los Excellence.
No todos los apartamentos que tienen vistas al mar también tienen vistas a la piscina. Durante reservas puedes hacer una petición, aunque no te lo podemos garantizar al 100% de antemano.
Todos nuestros apartamentos están equipados con ducha.
● El Apartamento Familiar es recomendable si viajas con niños. Estos apartamentos tienen un dormitorio diseñado para ellos con 2 camas individuales, un sofá cama y una cama doble en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en las plantas bajas con acceso directo a la zona del parque infantil o piscina (sujeto a disponibilidad).
● El Apartamento Comfort tiene un dormitorio con 2 camas individuales y un sofá cama en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en varias plantas y con vistas al jardín o montaña o complejos vecinos.Los clientes Excellence podrán beneficiarse de:
● Un apartamento de equipamiento lujoso ubicado con estupendas vistas al mar y un balcón grande equipado con tumbonas individuales y privadas.
● Pack de bienvenida en la nevera
● Cafetera Lavazza con reposición diaria de cápsulas
● Menú de almohada
● Toallas para la piscina en la habitación
● Descubierta de cama
● Amenities especiales con albornoz y zapatillas
● Desayuno especial en nuestro restaurante temático
● Prioridad de reservas ilimitadas para la cena en nuestro restaurante temático
● Late check-out (sujeto a disponibilidad, tiene que consultarlo 1 días antes en recepción).Sí, por supuesto, siempre que el hotel tenga constancia de ello, se da un detalle de cortesía.
Para tu mayor comodidad, el hotel ofrece servicio de lavandería (con cargo).
Sí, el restaurante buffet y el restaurante temático cuentan con terraza.
● Desayuno: 07:30h – 10:30h
● Almuerzo: 13:00h – 15:00h
● Bar Piscina (Snacks buffet): 10:30h –13:00h y 15:00 – 18:00h
● Cena en Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:00 horas. Ofrecemos menú temático
● Cena à la carta en Restaurante temático (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.
● Bebidas en el bar hasta las 24:00 horas
El hotel se reserva el derecho según temporada y necesidad en hacer pequeños cambios en los horarios de comidasNo será ningún problema cambiar ocasionalmente la cena por el almuerzo (previo aviso a recepción).
En cuanto al régimen de “Todo incluido Premium” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias en forma buffet, con bebidas alcohólicas de marca (bebidas alcohólicas Premium no incluidas), bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks. Reposición diaria de minibar.
Sólo el vino de la casa está incluido en el régimen “Todo Incluido Premium”. Los vinos de la carta conllevan un coste adicional.
Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a más tardar en el Check-out.
● Contamos con una sala de TV y juegos. También tenemos mesas de billar (con cargo).
● Hay una zona Splash, parque infantil, tobogán en la piscina y una cancha multiuso.
Ofrecemos clubs, según edades de los niños:
● Babyclub: 6 meses – 3 años (plazas limitadas y previa reserva)
● Miniclub: 4 – 13 años
● Juniorclub: 9 – 12 años
● Teenclub: 13 – 15 años
Además, los niños disfrutarán a lo grande con las actividades que organiza nuestro equipo de animación.Sí, para los adultos también ofrecemos un amplio programa de animación diurno y nocturno.