HOVIMA La Pinta Beachfront Family FAQ à Costa Adeje

Oui.

Elle est ouverte 24h/24.

Oui, il a 3 ascenseurs.

Au sein d’HOVIMA La Pinta Beachfront Family les animaux ne sont pas permis.

Il est strictement interdit par la loi de fumer à l’intérieur de l’hôtel. Dans cet hôtel, il est également interdit de fumer dans la zone de la piscine.

L’horaire de Check-In débute à 15h et le Check-Out est possible jusqu’à 12h.

Les papiers d’identité de tous les occupants (enfants inclus), la confirmation de réservation ou le bon de confirmation de votre agence de voyage.

Oui, à la réception il y a un coffre où vous pouvez laisser vos affaires (sans frais).

De 12 heures (check-out) à 15 heures, le coût est de 25 €. Pour un départ après 15h, le coût est de 40€ (sous réserve de disponibilité, demander 1 jour à l'avance à la réception).

Lorsque la disponibilité de l’hôtel le permet, un appartement de courtoisie (gratuit) est mis à votre disposition pour pouvoir prendre une douche avant de partir. Vous devez le réserver à l’avance et vous disposez d’½ heure pour prendre votre douche.

Oui, dans tout l'hôtel (sauf dans le restaurant à thème).

Oui il y a un parking à l’hôtel. Si vous réservez la voiture depuis notre site web ou à la réception de l’hôtel vous pourrez vous stationner gratuitement, dans le cas contraire, il coûte 8€ / jour (sous réserve de disponibilité dans les deux cas).
Il y a aussi des places pour les personnes à mobilité réduite (il est conseillé de réserver à l'avance) et la recharge des voitures électriques.

Vous pourrez profiter de la connexion wifi gratuitement dans tout l’hôtel.

L’hôtel a 2 piscines, l’une d’elles contient la piscine pour enfants et elle est chauffée en hiver (de novembre à mars inclus).

Oui, les piscines sont d’eau douce et elles bénéficient d’un entretien quotidien adéquat pour qu’il y ait toujours de l’eau fraîche et claire.

Les horaires d’accès à la piscine (avec sauveteur) sont les suivants: de 10h à 18h.

Non. Il est seulement permis d’entrer avec des brassards pour enfants.

Nous fournissons les serviettes de piscine/plage moyennant une caution de 15 €/serviette et vous pouvez les changer tous les 2 jours.

Non ce n’est pas permis.

Oui, nos clients ont un accès direct depuis la piscine à la plage « La Pinta », qui n'est séparée que par la promenade.

Nous ne disposons pas de gymnase.

Non, dans cet hôtel il n’y a pas de SPA, ni de soins de beauté.

Non, il n'y a pas de magasins ou de supermarchés à l'intérieur de cet hôtel, mais dans les environs immédiats, vous trouverez une offre étendue.

L'ensemble de l'hôtel a été entièrement rénové à l'été 2017.

Oui, vous pouvez demander un lit bébé lorsque vous effectuez votre réservation ou vous pouvez le demander directement à la réception de l’hôtel lors de votre arrivée (option gratuite).

Dimensions : 70 x 120 cm / hauteur : 80cm

Oui, nous disposons de chaises hautes pour les appartements, gratuitement (sur demande et selon disponibilité).

Oui, nous disposons de quelques poussettes, gratuitement. Elles sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

Oui, vous pouvez en faire la demande lors de votre réservation ou une fois à l'hôtel auprès de notre réception, qui est gratuite.

Oui, vous pouvez en faire la demande lors de votre réservation ou une fois à l'hôtel auprès de notre réception, qui est gratuite.

De 0 à 1,9 ans ils sont considérés comme bébés. De 2 à 13,9 ans ils sont considérés comme enfants et à partir de 14 ans ils sont considérés comme des adultes. Ces âges sont basés sur le jour d’arrivée à l’hôtel.

● Appartement Confort 1 Chambre / Appartement Supérieur 1 Chambre et Appartement Excellence 1 Chambre : 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 0 enfant
● Appartement Familial : 3 adultes + 2 enfants ou 4 adultes + 1 enfant (5 adultes pas possible)
● Appartement Confort 2 Chambres / Appartement Supérieur 2 Chambres et Appartements Excellence 2 Chambres : 4 adultes + 2 enfants ou 5 adultes + 0 enfant
● Appartement Excellence 3 chambres : 6 adultes + 2 enfants ou 7 adultes + 0 enfant

Ils sont nettoyés 7 fois par semaine.

● Changement de draps :
Appartements Confort / Appartements Supérieurs et Appartements Familiaux : deux fois par semaine
Appartements Excellence : tous les 2 jours

● Changement des serviettes de bain :
7 jours sur 7 (sur demande).

Réfrigérateur, coffre-fort, sèche-cheveux, cuisine équipée, micro-ondes, TV satellite…

Selon la typologie réservée, il y a une variation dans les services fournis, donc si vous entrez dans le point "Appartements", vous pouvez le consulter selon la typologie.

Oui il y a un coffre-fort dans les appartements. Le prix est de 3€ pour 1 jour // 18€ pour 1 semaine

40 x 20 x 45 cm

Oui, selon la typologie réservée, il comprend une cafetière Lavazza ou une cafetière avec renouvellement quotidien des capsules.
Si vous entrez dans le point "Appartements", vous pouvez le consulter selon le type.

Non, cet hôtel ne propose pas de service de chambres.

Vous pouvez en faire la demande à la réception. Une fois l’utilisation terminée il doit être restitué, ne pouvant être conservée jusqu’au jour du départ.

Oui, tous les appartements ont un sèche cheveux.

● Dans les appartements Comfort et Family Apartments, il y a du gel de bain et du shampoing.
● Dans les appartements Supérieurs, il y a du gel de bain, du shampoing et les produits d'accueil suivants dans un sachet : mouchoir, peigne, brosse à dents, tampon à cirer les chaussures, bonnet de douche
● Dans les appartements Excellence, il y a du gel de bain, du shampoing et les commodités suivantes dans des boîtes : mouchoir, peigne, brosse à dents, tampon pour nettoyer les chaussures, bonnet de douche, couturière, peignoir et chaussons.

Les appartements avec vue sur la mer sont les ‘Appartements Supérieur’ et les ‘Appartements Excellence’

Tous les appartements n'offrent pas de vue sur la mer et offrent également une vue sur la piscine. Lors des réservations, vous pouvez faire une demande, bien que nous ne puissions pas la garantir à 100% à l'avance.

Tous nos appartements sont équipés de baignoire.

● L'appartement familial est recommandé si vous voyagez avec des enfants. Ces appartements disposent d'une chambre conçue pour eux avec 2 lits simples, un canapé lit et un lit double dans le séjour. Ces unités sont situées au rez-de-chaussée avec un accès direct à l'aire de jeux et/ou à la piscine.

● L'Appartement Confort dispose d'une chambre avec 2 lits simples et d'un canapé-lit dans le séjour. Ces unités sont réparties sur plusieurs étages et donnent sur le jardin ou la montagne ou les complexes voisins.

Les clients Excellence peuvent bénéficier de :
● Un appartement d'équipement luxueux, situé avec de superbes vues sur la mer et un grand balcon équipé de chaises longues individuelles et privées.
● Pack de bienvenue dans le réfrigérateur
● Cafetière Lavazza avec remplacement quotidien des capsules
● Menu d'oreillers
● Lit non couvert
● Commodités spéciales avec peignoir et pantoufles
● Petit-déjeuner spécial dans notre restaurant à thème
● Priorité de réservations illimitées pour le dîner dans notre restaurant à thème
● Late check-out (sous réserve de disponibilité, vous devez le vérifier 1 jours avant à la réception).

Oui bien sûr, si l’hôtel en a la preuve, un cadeau de courtoisie est offert.

Pour votre plus grand confort, l’hôtel dispose d’un service de blanchisserie (payant).

Oui, le restaurant buffet et le restaurant à thème disposent d'une terrasse.

● Petit déjeuner : 07h30 – 10h30
● Déjeuner : 13h00 - 15:00.
● Bar de la piscine (snacks buffet) : 10h30 – 13h00 et 15h00 – 18h00
● Dîner au Restaurant Buffet : 18h30 - 21h00.
● Dîner à la carte au restaurant à thème (sur réservation) : 18h30 - 21h00. Nous vous proposons un menu à thème
● Boissons au bar jusqu'à minuit

L'hôtel se réserve le droit selon la saison et le besoin de faire de petits changements dans les horaires des repas

Ce ne sera pas un problème de changer occasionnellement le dîner pour le déjeuner (avertissez préalablement à la réception de HOVIMA Jardín Caleta).

En ce qui concerne le régime “All Inclusive Premium”, vous pouvez profiter des 3 repas quotidiens sous forme de buffet, avec des boissons alcoolisées de marque (boissons alcoolisées Premium non incluses), des boissons non alcoolisées, des boissons chaudes et des collations. Remplacement quotidien du minibar dans l’appartement.

Seul le vin de la maison est inclus dans le régime “All Inclusive Premium”. Les vins de la carte entraînent un coût supplémentaire.

Ces consommations sont directement facturées sur le compte de votre chambre, il n’est pas possible de les payer directement au point de vente. Ces extras doivent être payés à la réception, au plus tard, au moment du départ.

● Nous avons une salle de télévision et des jeux. Nous avons également des tables de billard (payantes).
● Il y a une zone Splash, une aire de jeux et un terrain polyvalent.

Nous proposons des clubs, selon l'âge des enfants :
● Baby club : 6 mois – 3 ans (places limitées et réservation préalable)
● Mini club : 4 – 13 ans
● Club junior : 9 – 12 ans
● Teenclub : 13 – 15 ans

De plus, les enfants profiteront pleinement des activités organisées par notre équipe d'animation.

Oui, pour les adultes, nous proposons également un large programme de divertissements de jour comme de nuit.